2003年之后的鋼鐵大發(fā)展,讓很多鋼鐵企業(yè)在快速增長的“盛宴”中享受到了“利潤最大化”的甜美果實。但在各種刺激政策退去之后的近兩年,之前僅僅關注當期生產(chǎn)經(jīng)營指標的部分企業(yè),由于忽視了對長期發(fā)展戰(zhàn)略的思考,導致鋼鐵主業(yè)在盈虧平衡點掙扎。面對行業(yè)微利,追求管理創(chuàng)新成為鋼鐵企業(yè)提升運營效率、增強競爭實力、提高盈利能力不約而同的選擇。
結合2013冶金企業(yè)管理創(chuàng)新高峰論壇傳遞出的信息,筆者認為,未來鋼鐵企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點,將進一步鎖定對可持續(xù)發(fā)展的追求。我們要做的,就是把握發(fā)展的時機,在管理的外延和內涵方面加快變革,提升競爭“軟實力”。
在管理外延方面,鋼鐵企業(yè)可以在供應鏈管理和履行社會責任上力圖有所作為。
首先,企業(yè)要強化供應鏈管理?!?1世紀的競爭不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。約10年以前,即有鋼鐵業(yè)內有識之士提出這個命題。近些年,鋼鐵企業(yè)普遍意識到了完善供應鏈的重要性,并實施了一系列動作。比如,參股海外礦山企業(yè)、搭建網(wǎng)絡銷售平臺、外包部分業(yè)務、參股國際貿易公司,等等。在供應鏈競爭模式下,企業(yè)間合作必定要從一般的合作模式,轉向上下游互相協(xié)作、成立網(wǎng)絡組合、建立虛擬企業(yè)、成立國際企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。鋼鐵企業(yè)將不只提供產(chǎn)品和服務,還要把自身的技術專長與其他核心能力、各種有利的競爭資源有效融合,以彌補企業(yè)自身的不足。
其次,企業(yè)要注重履行社會責任。2008年開始的河北鋼鐵集團唐鋼綠色轉型,直到今天仍然吸引著業(yè)內外的廣泛關注。目前,越來越多的鋼鐵企業(yè)開始注重履行社會責任,追求企業(yè)與環(huán)境、社會的共同發(fā)展,不少企業(yè)發(fā)布了社會責任報告。企業(yè)的實踐充分證明:履行社會責任不僅可以獲取商業(yè)利益和社會利益,也可以在很大程度上改善風險管理,提高企業(yè)美譽度。在今天的發(fā)展環(huán)境下,除了經(jīng)濟效益指標以外,對自然環(huán)境和社會環(huán)境影響的衡量也成為評估項目必不可少的指標。
在管理內涵方面,企業(yè)一定要經(jīng)歷一輪觸及體制機制的改革創(chuàng)新,才能走上可持續(xù)發(fā)展的道路。其中,尤其要抓緊抓好的,是通過改善員工管理模式,更好地發(fā)揮人力資本的作用。
首先,改進對員工的考核管理方法。作為傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè),很多鋼鐵企業(yè)對員工進行績效管理考核,即針對企業(yè)員工的工作結果來確定獎懲,對工作過程缺乏考核、控制和改善。在市場環(huán)境不樂觀的背景下,對結果進行考核往往會簡單演變成企業(yè)降低人力成本的一種手段,會遭到員工的非議和抵觸。因此,企業(yè)績效管理要尋求向全面績效管理轉變,從傳統(tǒng)地考核單一指標轉變?yōu)榭己四繕?、過程等多個指標,并根據(jù)考核結果改進工作流程和組織形式。
其次,重視員工的知識和技能提升。伴隨著裝備、工藝的提升,人才成為讓一流的設備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品、產(chǎn)生一流的效益的關鍵。目前,寶鋼等鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認識到,員工的知識和技能是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的“法寶”。企業(yè)要更多地通過組織學習、知識管理、加強協(xié)作能力,促進員工的知識和技能提升,并使之成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。